Hizmetlerimiz
Hakkımızda
Servis Süreleri
- Yerinde Tamir işlemleri 30-45 dk. aralığında tamamlanmaktadır. Kargo ile ulaştırılan cihazlardaki işlemler, (kargo süresi hariç) maksimum 3 iş günü içinde tamamlanır ve cihazınız size güvenli bir paketle gönderilir.
Garanti Uygulamalarımız
- Ekspres iletişim’de yapılan tüm işlemler sisteme kaydedilir, garanti kartları kullanıcılara cihazlarıyla birlikte gönderilir. Tüm tamir işlemleri 2 yıla kadar garantilidir.
| Ekspres iletişim, akıllı telefon ve tabletlerde meydana gelen arızalara, yerinde tamir hizmeti vermek amacıyla kurulmuş bir dijital çözüm merkezidir. İş hayatının koşuşturması içerisinde akıllı telefonun/tabletinin başına bir şey geldiğinde servis aramaya, cihazınızı servise bırakmaya zamanınız olmadığı anlarda yanınızdadır. Ekspres iletişim, bulunduğunuz yere gelerek, cihazınızı tamir etmektedir. Böylece zaman kaybetmediğiniz gibi, “Kişisel verilerime bir şey olur mu?” endişesi taşımaz, telefonunuzu gönül rahatlığıyla teslim edebilirsiniz. |
Teknik servisimizde yapılan tüm işlemler sistemimize kaydedilmektedir. Batarya değişim işlemlerinde 6 ay, A kalite ekran değişimi ve hafıza yükseltme işlemlerinde 1 yıl, orijinal ekran ve diğer tüm tamir işlemlerinde ise 2 yıl garanti sağlamaktayız.
Kullanılan yedek parçanın kusurlu olmasından dolayı ana işlevini yerine getirmemesine sebep olan durumlar garanti kapsamındadır. Sıvı temas, düşme, darbe, baskı veya yüksek voltaj vb. kullanıcı hataları sebebiyle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Bataryanın ömrü kullanım performansına bağlı olduğundan yaşanan sorunlarda incelemeye ihtiyaç duyulur. Bu incelemede pilin şarj döngüsü, pil sağlığı ve yüksek voltaj gibi ana karta hasar veren bir durum yaşanıp yaşanmadığı kontrol edilir. Ürünün kusurlu olması halinde garanti kapsamında değişim gerçekleşir.
Ekspres iletişim’de öncelik arızanın giderilmesi ve verilerin kaybolmamasıdır. Bu sebeple tamirlerin büyük bölümünde veri kaybı yaşanmamaktadır. İstisna olarak ana kartta önemli hasarların oluştuğu durumlarda kullanıcıdan onay alınarak sıfırlama işlemi yapılabilir. Gündelik hayatta beklenmedik bir düşme sonrası yaşanabilecek arızanın ne olacağını bilemeyeceğimiz için kullanıcılarımıza düzenli olarak yedek almalarını öneriyoruz.